「借り入れをしたけど、むしろマイナスになった」
「初対面で意気投合した人がたくさんいるけど孤独を感じる」
「知り合いはたくさんいて、忙しいのにお金が残らない」
「投資をしたけど、回収できなかった」
そんな経験はありませんか？
人間関係でも、ビジネスでも、「信頼があること」と「信頼されていること」は、少し違います。
ビジネスでも人間関係でも、長期的な価値交換の土台になるのは「信頼」です。
信頼の土台がないまま目に見えるものだけを追いかけると、積み上がっているようで崩れてしまうことがあります。
「お金を使えば、信頼も得られる」と考えていませんでしたか？
あなたは目の前の人に「どんな人、何をしている人」として認知されていましたか？
目に見えるものだけに囚われているうちは、焦って不協和を起こします。
あなたのまわりにある目に見えない「信頼の質の違い」に気づくことはできるでしょうか？
信頼は、関係の長さや勢いだけでは決まらない
楽しい。
ノリと勢いがいい。
話が合う。
何度も会っている。
それだけで「この人は信頼できる」と判断してしまうことがあります。
この浅い関係値は気分で左右されるため、あったりなかったり、不安定になります。
信頼の深さは熱量ではなく、空気のように時に静かで、なくてはならない存在です。
●小さな約束を守る
●言ったことと行動が一致している
●情報を都合よく変えない
●相手の話を一方的に聞くのではなく、こちらの状況も理解しようとする
●相手との境界線を尊重する
こうした小さな行動が積み重なって「この人なら任せても大丈夫」という安心につながります。
つまり、
信頼は、言葉で獲得するものではなく、行動の積み重ねによって形成されるものです。
「信頼されたい」という前に
「もっと信用してほしい」「私を信頼してください」と言われても、信頼は要求して得られるものではありません。
信頼の前には、必ず行動があります。
そして、その行動が継続した先に、初めて「安心して任せられる」という評価が生まれます。
だから、誰かに信頼されていない…と感じたとき、「相手が悪い」と考える前に、
自分は、相手が安心して任せられる行動を積み重ねているだろうか？
と、自分側を見ることも大切です。
「何回会ったか」より「何を積み重ねたか」
数回会っただけで、
「何か一緒にやりましょう！」
「あなたならできます！」
と大きな話をする人もいます。
一方で、本当に信頼関係をつくろうとしている人は、「ちいさな約束」を大切にします。
●約束を守る
●連絡をする
●話を聞く
●相手の事情を理解する尊重する
●親しき中にも礼儀ありで、境界線を壊さない
●できないことは、できないという
そして、それを一度だけでなく、継続する。こうした積み重ねで信頼を築こうとします。
信頼は「つくろう」と思って作るものではなく、振り返った時にいつの間にか積み上がっているものです。
行動が伴っていない言動は、どれだけ綺麗ごとを並べても嘘に見えます。
「あなたは信用できます。」
「私を信用してください」
言葉が出るうちは、まだ互いに信用していません。（笑）
なぜなら、信用の前に「行動」があるからです。
あなたが「信用してほしい人に信用されていない」と感じる時。
信用や安心は、言葉や要求して得るものではなく、また信じようと努力してつくるものでもなく、
「継続した責任を果たす行動の対価」として支払われるものです。
自分が行動を後回しにしているから、当然信用されないわけです。（笑）
また信頼は「つくろう！！」などと考えて得られるものでもなく、小さく積み上げた結果として、気づいたら出来ているものです。
そして、お互いの基準が一致していると関係は長く続き、基準が合わないとズレていきます。
●小さな約束も軽く扱わないか？
●できないことは約束しないか、言い出さないか？
●情報を大きく盛らないか？歪ませないか？
●現実逃避に大きく走らないか？
●お金の扱い方はどうか？
●落ちたときにどう行動に移すか？
●責任はどう所在しているか？
●「〇〇してやったんだから」と関係のない無理な要求をし始めてこないか？？
●好意に見せて相手を不安にさせるようなことをしないか？
長期的な関係性は、自分の心と客観的に向き合い「今、自分は何をすべきなのか」という順番を見ること。
それが、信頼を積み重ねる第一歩になります。
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